الأسئلة الشائعة
كيف أحجز خدمة؟
تصفح الخدمات واختر ما يناسبك، ثم اضغط «طلب عرض سعر» واملأ الاسم والهاتف والمدينة وتفاصيل العمل. سيصلك رد من الفني أو من فريقنا خلال ساعات عمل قليلة.
هل الأسعار نهائية؟
الأسعار المعروضة نطاقات تقديرية وليست نهائية. السعر النهائي يعتمد على المعاينة وتفاصيل العمل، ويجب أن توافق عليه قبل البدء.
كيف أتأكد من أن الفني موثوق؟
- لا يُنشر حساب الفني إلا بعد مراجعة يدوية للمستندات.
- يمكنك قراءة تقييمات العملاء السابقين على صفحته.
- الفنيون المميزون بشارة ذهبية لديهم اشتراك نشط وسجل أعمال مراجَع.
هل يمكنني الدفع نقدًا؟
نعم، الدفع يتم مباشرة بينك وبين الفني بعد الاتفاق. المنصة لا تحتفظ بأموال الخدمة، لكنها توفر إيصالًا وتوثيقًا للطلب.
ماذا عن الاسترجاع؟
إذا لم تُنفذ الخدمة كما اتفقت، أبلغنا خلال 72 ساعة مع صور وتفاصيل. ندرس الشكوى وننسق حلًا مع الفني، وقد يُلغى اشتراك عضويتك في حالات التكرار.
كيف يعمل الاشتراك؟
الاشتراك خطة شهرية أو سنوية للفنيين، تُفعّل بعد تحويل بنكي يدوي ومراجعة الإدارة. الاشتراك النشط يمنحك ترخيصًا وشارة موثّق وأولوية في الظهور وحدود نشر أعلى.
هل أستطيع ترقية خطتي؟
نعم، تواصل مع الدعم وسنحسب الفرق ونمدد اشتراكك. تُصدر تراخيص إضافية حسب الحاجة.
هل تدعمون الإنجليزية؟
نعم، المنصة تعمل بالعربية والإنجليزية ويمكنك التبديل من أعلى الصفحة. المحتوى العربي هو الافتراضي.